伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，各級(jí)政府和部門都建立了網(wǎng)站，但是對(duì)于用戶體驗(yàn)，政府網(wǎng)站建設(shè)不夠健全，人們上政府網(wǎng)站其目的就是為了解政策和辦事，但是這些職能性的建設(shè)沒(méi)有做好，很多地方政府網(wǎng)站突出的展示了領(lǐng)導(dǎo)人的講話和出席的活動(dòng)，而政府網(wǎng)站為人民服務(wù)于辦事的功能卻在降低。
大多數(shù)政府網(wǎng)站建設(shè)都忽略了廣大人民群眾的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，今天，專業(yè)建站公司一度互聯(lián)小編為大家一一闡述政府網(wǎng)站建設(shè)中的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
在國(guó)外一些網(wǎng)絡(luò)發(fā)展充分的國(guó)家，政府網(wǎng)站的設(shè)計(jì)全由用戶體驗(yàn)說(shuō)了算，政府的數(shù)字服務(wù)成為政府的核心部門。做到人民找政府辦事就像是用戶在手機(jī)上進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物沒(méi)有什么區(qū)別，比如有人搬了新家，可以在政府網(wǎng)站做好備注，如果政府需要聯(lián)系家庭，就可以采用新住址。
在以前我們上銀行存款取款，每次都要拍長(zhǎng)隊(duì)等候，然后出現(xiàn)了新取款機(jī)，排隊(duì)等候就免了，現(xiàn)在的取款機(jī)沒(méi)有其他多余的功能，也不提供通訊服務(wù)，不放音樂(lè)，用戶僅僅就是存錢取錢。同樣的，一個(gè)以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的政府網(wǎng)站，就相當(dāng)于一個(gè)取款機(jī)，人們辦事不需要上政府的門，打開(kāi)兩三個(gè)頁(yè)面，事就輕而易舉的辦完了，政府網(wǎng)站應(yīng)該是以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，政府職能部門應(yīng)該放棄自我表?yè)P(yáng)，自我展示和自我推銷。
這樣大大提供了民眾找政府辦事的效率，社會(huì)的運(yùn)行成本也大大降低了，政府網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是應(yīng)該積極活躍起來(lái)，很多政府網(wǎng)站把簡(jiǎn)單的事復(fù)雜化，考慮政府的自我宣傳需要的多，設(shè)身處地為人民辦事的少。
政府網(wǎng)站不需要像電子商務(wù)網(wǎng)站一樣注重華麗的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)來(lái)吸引眼球，政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)要注重簡(jiǎn)單實(shí)用，因?yàn)殡娮由虅?wù)網(wǎng)站是以盈利為目的，政府網(wǎng)站則是以實(shí)用為原則，讓人民群眾來(lái)到網(wǎng)站只需要通過(guò)簡(jiǎn)單的展示就能很好解決實(shí)際問(wèn)題。
現(xiàn)在的政府網(wǎng)站很多欄目一直處于擺設(shè)，雖然有設(shè)置，但是沒(méi)有什么用，政府網(wǎng)站也屬于服務(wù)型的網(wǎng)站，應(yīng)該做到精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，組合各個(gè)職能部門，讓人們好辦事，減少各個(gè)層級(jí)的審核時(shí)間和機(jī)構(gòu)，提高政府的工作效率，以便更好為人民服務(wù)。
