隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)療市場的不斷成熟和完善。醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院市場競爭中的一種策略，醫(yī)院網(wǎng)站不僅宣傳醫(yī)院，更能積累醫(yī)院的無形資產(chǎn)，創(chuàng)造社會(huì)效益，醫(yī)院網(wǎng)站對(duì)于塑造良好的醫(yī)院形象有著不可替代的作用。
目前我國的醫(yī)院網(wǎng)站更多的是跟風(fēng)，是一種擺設(shè)，沒有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的效用，有些醫(yī)院甚至把醫(yī)院網(wǎng)站當(dāng)成醫(yī)院的說明書，以醫(yī)院為中心的網(wǎng)站建設(shè)，沒有考慮患者和目標(biāo)客戶的實(shí)際需求，對(duì)大量的潛在客戶沒有任何吸引力，醫(yī)院網(wǎng)站自然沒有訪問量，醫(yī)院網(wǎng)站的宣傳作用自然得不到最大的發(fā)揮。
新形勢(shì)下，醫(yī)院網(wǎng)站的構(gòu)建要樹立以病人為中心和以實(shí)際出發(fā)的網(wǎng)站策劃四項(xiàng)出發(fā)。雖然醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)是為了宣傳醫(yī)院，但是醫(yī)院建站的根本目的是為廣大患者服務(wù)，醫(yī)院只有為患者提供最好的服務(wù)才是對(duì)醫(yī)院最好的宣傳。
醫(yī)院網(wǎng)站不管是外觀策劃還是內(nèi)容的編排上都要從病人的角度出發(fā)，充分體現(xiàn)病人至上的服務(wù)原則，只要把病人服務(wù)好，患者就是最好的宣傳窗口。
醫(yī)院網(wǎng)站的交互信息，要求醫(yī)院網(wǎng)站要為醫(yī)院的病人提供貼身式的服務(wù)，需要提供各種交互信息服務(wù)，根據(jù)患者的要求提供個(gè)性化的服務(wù)，這種交互信息的提供服務(wù)使得醫(yī)院更加人性化和智能化。
新型的醫(yī)院網(wǎng)站都有哪些作用呢？
1、醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)有利于改變醫(yī)院的流程，大大提高了醫(yī)院的管理水平和業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)簡化了人員結(jié)構(gòu)，精簡了機(jī)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，從而提高醫(yī)院的管理水平，增強(qiáng)了醫(yī)院的競爭力。比如，之前，病人掛號(hào)需要排長隊(duì)，現(xiàn)在有了網(wǎng)站，就可以在網(wǎng)上預(yù)約，這既方便了患者也方便了醫(yī)院。
2、網(wǎng)站有利于了解百姓的心聲，掌握百姓和患者的需求，在不干擾人們的正常生活情況下，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人通過網(wǎng)站上的滿意度情況來傾聽病人的意見和心聲，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與病人之間的聯(lián)系，建立良好的醫(yī)護(hù)關(guān)系，這是一大創(chuàng)舉，在以往，患者回訪可能性較少，現(xiàn)在可以通過網(wǎng)站隨時(shí)交流，這也是時(shí)代的進(jìn)步。
3、網(wǎng)站有利于改善服務(wù)，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院可以利用網(wǎng)站，提供在線服務(wù)，在線服務(wù)能夠更好的準(zhǔn)確掌握患者的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)患者預(yù)約掛號(hào)，選醫(yī)，就醫(yī)，出院等全方位一條龍的服務(wù)。
4、新型醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)不但全方位地展現(xiàn)了醫(yī)院的綜合實(shí)力，讓網(wǎng)站成為宣傳醫(yī)院形象的全新基地，而且強(qiáng)化醫(yī)院的管理，提高工作效率，改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，提升醫(yī)院自身形象擴(kuò)大醫(yī)院的知名度，從而領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院市場發(fā)展的步伐和醫(yī)院信息化建設(shè)工程，對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)代化建設(shè)起到極其重要的作用。
新的形勢(shì)下，醫(yī)療網(wǎng)站將獲得巨大的提升，無異于一次巨大變革，發(fā)展也將更加趨于正規(guī)，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
